PREGUNTAS DE INFORMACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

Si recibira el Mismo producto publicado en el anuncio aun que Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos de Znice Mexico, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, debes de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

Las fotos se actualizan cuando se producen cambios en el diseño de etiquetas y formatos. Sin embargo, puntualmente, pueden aparecer diferencias en la etiqueta de un vino o licor cambiada recientemente.

¿Dónde puedo ver mi recibo de compra?

En el Panel de Control de la cuenta registrada en Znice México y también le llega al Correo Electrónico los datos del Pedido

¿Cómo puedo devolver un artículo?

El plazo de desistimiento expirará transcurridos 5 días a partir del día en que usted adquiera o reciba el producto o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de los bienes.

Deberás devolver los bienes o entregárnoslos a nosotros o a una persona autorizada por nosotros para recibirlos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 15 días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelves la mercancía antes de que transcurra el plazo de 15 días.

Es posible que retengamos el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Tendrá que asumir el coste directo de la devolución de la mercancía.

¿Reabastecerán los artículos indicados como "agotados"?

Si, los Productos que se agoten, volveran a estar disponible en un tiempo maximo de 90 dias.

Mientras nos llegan nuevamente a la bodega de Envios puedes ver otros Productos similares que cumplen con las mismas funciones. 

¿Dónde puedo enviar mi pedido?

Nosotros le indicamos por nuestros medios de atencion al Cliente por donde nos puede enviar el producto. 

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